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Quand se fera mon Changement coordonnées bancaires
Bonjour j'ai demandé un changement de compte pour mes prélèvements de factures en février, j'ai envoyé les documents en mars et la facture du mois d'avril a encore été prélevée sur le mauvais compte, qui ne m'appartient plus
Dois-je annuler complètement mon contrat chez vous pour être certaine me faire comprendre et qu'un étranger ne se retrouve pas à payer des factures qui ne sont pas les siennes?
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Bonjour CHLOE,
Ce qui c'est passé est que nous avons reçu votre formulaire de changement de payeur le 22 mars 2021. Le délai de traitement est de 48 heures minimum.
Votre facture du mois de mars 2021 s'étant éditée le 23 mars, le changement n'a pu être validé à temps.
Je constate que vous avez porté votre ligne à la concurrence depuis.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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