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Question en attente de réponse

Réseau quasi inexistant :

FRANCK G.
FRANCK G.

FRANCK G.

Niveau
0
3 / 100
points

le réseau est nul quand je passe un appel le 4g se transforme en 3g peut être demain en edge qui sait ? quant à internet en rêve peut être? faire une promo cela n'a d'intérêt que si vous fidélisez les clients autrement à quoi bon ? l'expérience pour moi risque de tourner court si cela devait continuer. En même temps quand on se fait racheter par Bouygue....

Réponse

Bonjour Franck,

Je vous informe que la connexion 4G n'est effectivement pas disponible si vous êtes en communication. Cela n'est pas une anomalie, mais simplement un service non-disponible auprès de votre Opérateur. Concernant les connexions 4G habituelles, je constate des usages réguliers sur votre ligne, toutefois, si vous rencontrez des échecs de connexions (hors appel), je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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