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Question en attente de réponse

Comment faire pour arreter la suspension de mes messages SMS?

Romain D.
Romain D.

Romain D.

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J'ai noté votre message concernant la suspension de mes sms mais comment faire pour arrêter cette suspension car c'est bien moi qui suit l'auteur des SMS? Je crois avoir des sms en illimité?

Réponse

Bonjour Romain,

Je suis rassuré de constater que l'usage de SMS n'est pas frauduleux, je vous confirme que votre offre contient bien des usages illimités, néanmoins ces usages sont restreints par certaines conditions disponibles sur les conditions générales de ventes : usages illimités et Web • 3 h max par appel. 129 destinataires différents max/mois en France métropolitaine.

Votre suspension est intervenue dans ce cadre. Nous ne pourrons la lever avant votre prochain cycle.

Vous retrouverez toutes les informations supplémentaires relatives à votre offre souscrite ici :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Je vous souhaite un excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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