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Question en attente de réponse

Je peut me conecter à mon espace client que en ligne mais pas sur l’application

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Bonjour j’ai tenté de me connecter à mon espace client sur l’application et après trop d’erreur il m’a été bloquer et depuis je peut me conecter que à mon espace client en ligne pourriez vous me le débloquer s’il vous plaît

Réponse

Bonjour Valérie,

Je viens de réinitialiser le mot de passe concernant l'accès à votre espace client, vous allez recevoir un SMS avec un nouveau code que vous pourrez personnaliser ensuite.

Je vous informe que l'accès via l'application ne peut se faire uniquement avec votre numéro de ligne comme identifiant.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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