Question en attente de réponse
Nouvelle carte SIM iPhone
Impossible de demander l envoie d une carte SIM compatible avec mon nouveau iPhone 12 pro. Votre site ne laisse pas cette possibilité. La rubrique où vous nous envoyez dans mon espace insiste client sur un seul et unique choix de la carte déjà existante incompatible. Veillez me contacter en privé et m envoyer surtout une carte SIM compatible. Sinon je change d opérateur.
Réponse
Bonjour Svetlana,
L'iPhone 12 Pro est compatible avec la carte nano SIM. Les cartes SIM que nous fournissons actuellement sont en triple découpe, afin de s'adapter à tout type de mobile. Vous avez la possibilité de convertir cette carte SIM en nano SIM en exerçant simplement une petite pression au centre de la puce.
Je me permets de revenir vers vous par mail, afin de vérifier votre adresse postale pour vous envoyer une nouvelle carte SIM en triple découpe gratuitement, la vôtre n'étant pas sous ce format.
A tout de suite !
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
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