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Question en attente de réponse

réception 4G problème

GRÉGORY S.
GRÉGORY S.

GRÉGORY S.

Niveau
0
1 / 100
point

la réception du réseau 4G est intermittente voire inexistante depuis 3 semaines. cela dépend des moments dans la journée ou de l'endroit où je me trouve chez moi. Avant ces 3 semaines le service était normal.

Réponse

Bonjour Grégory,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Après vérification, je constate que vous avez pu contacter notre Assistance Technique hier par téléphone. Suite à l'intervention de mes collègues, une remontée a été effectuée. Dès que nous aurons davantage d'informations, nous reprendrons contact avec vous.

Pour ma part, je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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