Question en attente de réponse
activation du contrôle parental sur la ligne mobile
bonjour,
lors de l'adhésion, j'avais validé le contrôle parental (gratuit).
lors de l'activation de la ligne et de l'accès au compte, j'ai remarqué que le contrôle parental était inactif. J'ai donc été dans l'onglet "coordonnées" et j'ai demandé à rendre actif le contrôle parental (gratuit) puis j'ai cliqué sur "modifier".
bien que j'ai essayé plusieurs fois, la console ne retient pas ma demande et laisse le contrôle parental inactif.
pourriez vous faire le nécessaire sur ce "beug" ?
merci
Réponses
bonjour,
pourriez vous également le faire pour ma ligne ?
merci
Bonjour Jorys,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous, j'ai pu procéder à l'activation depuis mes outils, je vous invite à nous confirmer que la modification est bien visible sur votre espace client.
Nous restons disponibles en cas de besoin, très bon week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Ann-Gaëlle,
Tout comme pour Jorys, je vous souhaite la bienvenue dans notre communauté et vous confirme l'activation de l'option. Je vous invite également à vérifier depuis votre espace client que tout est bien en place.
Très belle journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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