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Cette question a été résolue

Je n’arrive pas à activer ma puce

OLIVIER H.
OLIVIER H.

OLIVIER H.

Niveau
0
34 / 100
points

J’ai reçu ma carte SIM et je n’arrive pas à l’activerai

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

OLIVIER,

Je vous ai envoyé un message privé.

Je vous remercie d'y répondre.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

Bonjour OLIVIER,

Ok, je passe en privé pour vous aider.

A tout de suite.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

OLIVIER H.
OLIVIER H.

OLIVIER H.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour
Je n’y arrive toujours pas car j’ai fait le code qui commence par 89 ça ne change rien .
Merci à l’avance

OLIVIER H.
OLIVIER H.

OLIVIER H.

Niveau
0
34 / 100
points

Vous me l’avez envoyé ou ? Je ne le vois pas votre message privé

OLIVIER H.
OLIVIER H.

OLIVIER H.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour,
Vous m’avez dit que vous m’avez répondu en privée je ne vois pas où donc du coup je vais devoir arrêter avec vous je n’ai pas de réponse et pour vous avoir au téléphone c’est impossible du coup je vais bloquer mes prélèvements .
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

OLIVIER,

Sur votre email, par souci de confidentialité.

Je vous demande votre no ICCID présent sur le support de votre carte sim afin de l'activer pour vous.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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