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Question en attente de réponse

Facture plus 10€

Guillaume R.
Guillaume R.

Guillaume R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Guillaume R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Pourquoi il me préleve 10€ de frais impayé le 6 mars alors que ma facture a été prélevé le 6 sur mon compte ???

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Guillaume,

Après vérification, je constate qu'en date du 4 mars, vous avez eu un rejet de prélèvement. Sur la facture qui s'est éditée ce mois, nous avons donc facturé les frais de remise en service d'un montant de 10 € comme l'indiquent vos conditions générales. Cette facturation est donc justifiée.

Si nécessaire voici le lien pour consulter vos conditions générales : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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