Question en attente de réponse
anticipation de modification de forfait
je viens de souscrire un forfait plus important qui ne sera effectif qu'au 28 avril, or j'aurais besoin qu'il soit effectif dès aujourd'hui, pouvez-vous m'aider ?
Réponse
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Bonjour Nicolas,
Les changements de forfaits peuvent uniquement prendre effet lors du jour de la remise à zéro de votre forfait.
Cette date étant le 28 pour votre ligne, nous ne sommes pas en mesure d'anticiper ce changement. Le changement d'offre prendra bien effet en date du 28 Avril.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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