Toujours pas remboursé 1

Bonjour Alain,

Après vérification, je constate que ma collègue Laurie a bien transmis votre demande auprès du service concerné. Ces derniers ont effectué la demande de remboursement en date du 11 mars 2021 directement sur votre compte bancaire. Le délai de 2 à 3 semaines ouvré est désormais dépassé.

Avez-vous vérifié sur votre compte si vous n'avez pas eu notre remboursement de 5 € ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de semaine,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Alain,

Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme que je viens d'effectuer une demande auprès du service concerné. Dès que j'ai un retour de mes collègues, je reviens vers vous.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Alain,

Je viens d'avoir le retour du service concerné. Une relance a la comptabilité a été effectuée. Le remboursement va vous être envoyé directement sur votre compte bancaire.

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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