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Question en attente de réponse

toujours impossible de recevoir des appels

JACQUES A.
JACQUES A.

JACQUES A.

Niveau
0
6 / 100
points

malgré votre mail me signalant que le probleme etait reglé ,je ne recois toujours pas les appels de mes correspondants .Un bip bip me signale un appel ,mais je n ai pas de notification du numero appelant ,et celui ci est immediatement redirigé vers ma boite vocale ,qui ,elle,fonctionne de nouveau ,grace a votre intervention .

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de réception des appels.

Afin que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne et vous aider, je vous propose de passer en message privé pour que vous puissiez me communiquer vos disponibilités.
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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