IMPOSSIBLE D'aller sur les sites malgré le parametrage de mon tel avec ma nouvelle carte sim, je suis nouvelle cliente

Bonjour Nathalie,

Vu que le paramétrage automatique de votre mobile ne semble pas avoir fonctionné, il serait nécessaire de faire un paramétrage manuel.
Pour cela, vous pouvez vous rendre dans Paramètres, Sans fil et réseaux, Réseau de données mobiles, puis Nom du point d'accès.

Il devra en exister un intitulé NRJ WEB. Si oui, vérifiez que tout est bien renseigné comme je vous l'indique après, sinon, s'il est absent, vous pouvez appuyer sur "+", "Ajouter" ou "Nouvel APN" en haut à droite de votre écran.
Il faudra ensuite compléter comme ci-dessous :

Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : default (si c'est à écrire, sinon cocher Internet)
Protocole APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Les autres champs sont à laisser en Non Défini ou à ne pas modifier pour ceux suivant le Type d'APN.

Il ne faudra pas oublier aussi d'activer vos données mobiles, ainsi que vos données en itinérance si vous voyez un R à côté de vos barres de réseau. Cela n'entraînera aucun surcoût, tant que vous êtes sur le réseau de France Métropolitaine.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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