Bonjour Julien,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies d'émission d'appels et SMS vers un contact.
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier sur le mobile de votre contact qu'il n'ait pas blacklisté votre numéro par erreur.
Aussi, rencontrez-vous l'anomalie avec d'autres contacts ?
Avez-vous la trace du bon envoi des messages, ou rencontrez-vous un message d'erreur ?
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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