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internet se coupe si appel tel

THIERRY C.
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bonjour,
j'habite en zone sans adsl, donc j'ai pris une offre 4g pour avoir internet en partage de données. çà marche bien , mais si je reçois un coup de fil plus d'internet.... en clair c'est comme si tout le canal ou toute la bande passante était prise par la ligne voix. Je vois que je passe par le reseau bouygues. J'ai déjà eu un abonnement nrjmobile du même endroit mais via reseau sfr il me semble que je n'avais pas ce phénomène... avez-vous une solution ?

Bonjour Thierry.
 
Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
 
A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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