Question en attente de réponse
changement de titulaire de ma ligne
Bonjour. Je souhaiterais changer de titulaire concernant mon numéro, ainsi que l'adresse postale. Merci de votre attention et bien cordialement. A.I
Réponse
Bonjour Alix,
Je peux faire la modification pour vous.
Suite à ce changement, un formulaire vous sera envoyé par mail ou par courrier selon votre convenance.
Il sera nécessaire de le signer et de le renvoyer accompagné des pièces justificatives précisées dans le courrier.
Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées à NRJ mobile.
À réception des documents, le changement sera finalisé.
Vous pourrez suivre le traitement depuis votre Espace Client sur la vignette "NRJ Mobile et Vous".
Je vous contacte en privé afin de vous demander les informations relatives au nouveau titulaire.
À tout de suite,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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