Question en attente de réponse
Facture el telecom
Bonjour. J'ai été prélevé d'un montant de 14,99 euros le 8 avril alors que le montant de ma facture habituelle est de 9,99 euros et que le prélèvement se fait vers le 20 de chaque mois ! Que se passe t'il ?
Réponse
Bonjour Aurore,
Je ne constate aucun prélèvement de 14.99€ prévu sur votre ligne.
Avez-vous une autre ligne chez nous ? Si oui, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro concerné afin que je puisse accéder à votre ligne.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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