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Question en attente de réponse

Pas de connection 4g depuis 1 semaine

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
7 / 100
points

J'ai du forfait 4g mais aucune connexion possible.
Tout est bien paramétré, or nous avons 3 forfaits avec du forfait 4 g et l'impossibilité d'accéder à internet correctement. Pourquoi ?

Réponse

Bonjour Christophe,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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