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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis le jour où je suis passé chez vous, je n'ai plus la présentation des numéros des appels entrants.

Lucie H.
Lucie H.

Lucie H.

Niveau
0
3 / 100
points

Tous les appels reçus sur mon téléphone sont inconnus.
Merci de votre aide car avec mon ancienne carte sim, cela marchait très bien.
Merci d'avance.
Cordialement

Réponse

Bonjour Lucie,

Je constate que l’option de présentation du numéro n’est pas activée. Vous avez la possibilité de l’activer depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Une fois l’option activée, elle sera opérationnelle dans un délai de 2 h à 24 h. Vous pouvez éteindre et rallumer votre mobile pour aider l’option à s’activer plus vite.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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