Question en attente de réponse
Bonjour le montant de mon forfait et pas celui que j'ai soucrie a la signature de mon engagement avec nrj mobile.
Je paye 27.98 or mon engagement me disait un forfait 150 giga pour 9.99 .
Réponse
Bonjour Fatima,
N'hésitez pas à consulter le détail de vos factures sur votre Espace Client.
Vous avez toutes les informations sur la facturation.
Effectivement, votre facture du 30 mars 2021 est de 27.98 €.
Vous avez votre forfait à 9.99 €, l'assurance de votre mobile à 7.99 € et 10 € de frais de remise en service du 18 mars.
J'espère avoir répondu à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager avec la communauté et consulter notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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