Question en attente de réponse
J'ai acheté une carte téléphonique le 30 mars mais la commande a été annulée.
J'ai acheté une carte téléphonique le 30 mars mais la commande a été annulée. Ma carte bancaire est toujours débitée de 10€. Pouvez-vous m'aider ?
Réponses
Bonjour Jiying,
Afin d'accéder à votre souscription pour comprendre l'annulation de la commande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne ou de la commande concernée dans votre profil s'il vous plaît.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
A très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Nº de commande : 44xxxxxxx06.
Le numéro de commande est celui-ci et le numéro de téléphone a été modifié dans les paramètres personnels. Veuillez m'aider à annuler complètement cette commande et à rembourser 10 euros. Merci beaucoup pour votre aide !
Bonjour et merci pour ce retour Jiying,
Conformément à votre demande, je viens d'annuler la commande 44xxxxxx06 souscrite le 30/03/2021 sur CDISCOUNT WEB.
Le remboursement du montant payé lors de la souscription est immédiat et est réalisé sur le moyen de règlement utilisé (maximum 48h).
J'espère vous compter parmi nos futurs abonnés !
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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