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DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
DOMINIQUE L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
13 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

je veux changer de mobile sans changer de forfait et profiter de l'offre faite jusqu'au 18 avril et qui me coûte moins de 100euros et rachat de mon portable actuel.

Réponses

Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
20760 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ebru D.
Date
réponse
r

Bonjour,

Je suis ravie d'apprendre que vous allez renouveler votre mobile.

Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme qu'un nouveau rendez-vous téléphonique a été planifié en date du 14 avril 2021.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
20760 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ebru D.
Date
réponse
r

Bonjour Dominique,

Suite à votre échange téléphonique avec le service Fidélisation, votre demande a été traitée.

Les délais de livraison de votre nouveau mobile est de 3 à 5 jours. Vous allez recevoir un SMS de confirmation et d'ici 3 à 5 jours ouvrés un courrier de confirmation. Sachez que vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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