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Demande de remboursement au prorata de la dernière facture NRJ MOBILE après résiliation.
Demande de remboursement au prorata de la dernière facture NRJ MOBILE après résiliation.
Réponse
Bonjour Nourddine,
Rassurez-vous le remboursement se fera automatiquement lorsque la facture de clôture sera éditée.
La résiliation a été prise en compte en date du 30 mars 2021.
Vos factures s'éditaient aux alentours du 18 de tous les mois, de ce fait, il est nécessaire de patienter encore quelques jours pour que la dernière facture soit éditée.
Cette dernière sera envoyée à votre domicile avec le détail du remboursement au prorata du dernier mois prélevé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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