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Question en attente de réponse

je voudrais changer de mobile et savoir si j'ai des points fidélité

JACQUELINE G.
JACQUELINE G.

JACQUELINE G.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
JACQUELINE G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
14 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 43 fois
question
q

changer de mobile avec mes points fidélité

Réponses

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
20760 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ebru D.
Date
réponse
r

Bonjour Jacqueline,

Afin de faire le point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur.

Pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous êtes disponible ?

Notre système de fidélité ne fonctionne plus sur un principe de points mais tout simplement sur votre ancienneté et votre fréquence de renouvellement de mobile.

Dans votre cas, le dernier renouvellement date de plus de 2 ans, vous avez donc les meilleurs tarifs depuis le 04/11/2020.

Vous pouvez aussi choisir votre mobile depuis votre Espace Client, les prix affichés tiennent compte de votre ancienneté.

Je reste à votre disposition.

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
20760 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ebru D.
Date
réponse
r

Bonjour Jacqueline,

J’ai répondu à votre post sur l’Assistance Mobile. En avez-vous pris connaissance ?

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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