Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Est-ce payant si je veux rétablir mon forfait ? Car j'ai consommé la totalité des mes gigas ?

SANDRINE M.
SANDRINE M.

SANDRINE M.

Niveau
0
60 / 100
points

J'ai consommé la totalité de mes 50go , est-ce que c'est payant si je veux rétablir mon forfait ?

Réponse

Bonjour Sandrine,

Vous pouvez rétablir votre débit internet pour 50 Go, facturé 20 €, valable jusqu'à votre prochaine date de renouvellement de forfait le 30 avril.

Vous pouvez le faire en répondant au SMS qui vous a été envoyé ou depuis votre Espace Client.
Le débit est rétabli dans un délai de 2 heures maximum.

Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?