Cette question a été résolue
Mon espace client est bloqué et l'assistance téléphonique ne m'aide pas
Bonjour,
J'ai reçu plusieurs mots de passe différents pour me connecter à mon espace client, cependant ce n'tait pas les bons. Mon espace client a donc été bloqué. J'ai appelé l'assistance téléphonique comme demandé lors de ma tentative de connexion pour débloquer mon espace client mais cela ne m'a pas aidée. Que puis-je faire pour le débloquer ?
Bonjour Gaëlle,
Après 3 tentatives échouées ou si le code de confirmation est expiré (15 min de validité), vous êtes bloqué et devez recommencer le parcours de réinitialisation.
Je vous invite à aller sur votre espace client sur le site de http://www.nrjmobile.fr et de cliquer sur "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Je reste à votre disposition.
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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