Question en attente de réponse
Aucun service malgré l'activation
Bonjour,
Suite à ma demande de portabilité, ma ligne est censée être active depuis le 12/04.
Mon téléphone, iPhone 6s, affiche le message aucun service.
J'ai tenté les manipulations suivantes :
- plusieurs redémarrage du téléphone
- réinitialisation des réglages réseaux
- dernière mise à jour du téléphone
- sélection du réseau en mode manuel
Il arrive que le nom du réseau, El Telecom, soit affiché. Mais cela ne dure que quelques instants, et cela ne me permet pas d'utiliser la ligne pour autant.
Mon conjoint est également chez Auchan Telecom, et capte parfaitement, ce n'est donc pas un problème lié à la captation du réseau.
Je ne sais pas quoi faire de plus.
Je vous remercie.
Bien cordialement,
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