Bonjour Killian,
Je vous informe que votre commande a été annulée suite à votre présence dans l'outil d'analyse de risque. Les commandes souscrites sur Internet s'annulent automatiquement si c'est le cas.
En faisant des vérifications, l'outil nous précise qu'il y a un impayé chez un autre opérateur. Je vous invite à vous rapprocher de celui-ci pour essayer de régulariser la situation.
Rassurez-vous également sur le paiement de la commande, les 10 € ne seront pas débités vu que la commande est annulée.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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