Bonjour Patrick,
Je suis désolé du délai de réponse.
Après analyse, nous n'avons en effet retrouvé aucune ligne à votre nom ou celui de votre entreprise.
Je vous invite à nous transmettre par courrier votre réclamation accompagnée d'un relevé de compte sur lequel est visible ce prélèvement à l'adresse :
NRJ Mobile
Service client
53098 LAVAL CEDEX 09
Je vous invite à faire cet envoi en courrier AR, afin que le service concerné puisse vous apporter une réponse définitive.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile