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Question en attente de réponse

Appels téléphonique coupés au bout de 30s

Charles C.
Charles C.

Charles C.

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Bonjour,

Je n'arrive plus à passer d'appels sans que le communication se coupe automatiquement. Au bout de quelques secondes de communication un grésillement très fort arrive et ensuite la communication est coupée.

Je ne peux donc plus passer d'appels ou recevoir d'appels correctement.

Cela vient-il de la carte sim ? du réseau ? ou du téléphone ?

Cordialement

Réponse

Bonjour Charles,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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