Cette question a été résolue
Changement Réseau NRJMobile Bouygues vers Orange
Bonjour, suite à ma demande, il y a deux jour de changement d'opérateur de service, on m'avait demandé d'attendre 24h, j'ai donc attendu plus et je suis toujours dans la même situation: Je suis en recherche d'emploi et ai besoin de réseau chez moi. Je suis actuellement sur le Réseau Bouygues: "-NRJ Mobile-" Cependant dans mon domicile il n'y a que "NRJ Mobile." de disponible, c'est à dire le réseau d'Orange. Pouvez-vous me faire basculer sur le réseau dOrange car je suis dans une situation très délicate et ne peut pas recevoir d'appels d'employeurs chez-moi. Je vous remercie par avance, pour votre geste. Cordialement.
Bonjour Florian,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Votre offre est positionnée sur le réseau de Bouygues Telecom . Pour celle-ci, aucun changement de réseau ne peut être appliqué.
Cependant, nous pouvons réaliser des tests de connexion réseau afin de déterminer si une amélioration de la couverture avec Bouygues peut être mise en place.
Pour cela nous devons convenir d’un rendez-vous téléphonique.
Pour convenir d’une date, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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CARTE SIM COMMANDE LE 11/04 il mentionne 3 à 5 jours aujourd’hui sa fais 2 semaine que j’attends c’est inadmissible
Merci de m’aider s’il vous plaît j’ai recommandé ma SIM suite a un vol de mon téléphone et je n’ai toujours pas reçu la nouvelle SIM depuis 2 semaine comment puis je faire -
j’ai suspendu ma ligne, et j’aimerais le récupérer urgemment svp
Bonjour, J’ai suspendu. Ma ligne 06 1182XXXX et j’aimerais la récupérer urgemment svp Merci de me la débloquer et de faire le nécessaire -
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