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Cette question a été résolue

double facturation : virement + cb

ROMAIN S.
ROMAIN S.

ROMAIN S.

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Bonjour,
Suite à mon problème de paiement
J'ai réglé ma facture via cb . Le 13 avril
Il apparaît plus tard qu'un prélèvement à été effectué , le 14 avril.

Que faire ?
je vous en remercie par avance

Bonjour Romain,

Le prélèvement que vous décrivez a été demandé le 10 avril 2021 à votre banque.
Votre paiement par carte bancaire ayant été effectué le 12 avril, le prélèvement a tout de même été honoré.

Je vous rassure, la somme payée en doublon sera automatiquement retirée de votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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