Question en attente de réponse
perte de debit web
Suite épuisement de mon forfait web mobile, j'ai répondu "OUI" pour le rétablissement du débit, mais je reçois un message "Suite à un échec de l'opération, votre demande de rétablissement de de débit n'a pas pu aboutir". merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Lynda,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Après vérification, je constate que le rétablissement internet a tout de même été pris en compte. Je vous invite à redémarrer votre mobile afin de profiter de ce dernier.
Une enveloppe de 100 Go a été rétablie jusqu'au 29 avril.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
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pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick
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