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Cette question a été résolue

Bonjour, pouvez-vous m'aider.?

LILOU J.
LILOU J.

LILOU J.

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Quand je suis sur mes donnés mobiles, je ne peux pas avoir un accès à Internet, par exemple Chrome.... et sur certaines applications. Alors que sur d'autres applications, qui, pour fonctionner on besoin d'une connexion, fonctionnent sur les données mobiles. Pouvez vous m'aider à résoudre se problème ?
Merci d'avance.

Bonjour Lilou,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Dans le cas où internet est fonctionnel sur votre mobile mais que ce sont uniquement certaines applications qui dysfonctionnent, nous ne pouvons pas intervenir. En effet, cela doit être dû à un mauvais paramétrage. Je vous invite donc à contacter directement le constructeur Huawei au 0800 972 285 (service et appels gratuits). Ils sont joignables de 9h à 20h, du lundi au samedi.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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