Bonjour Eloise,
Le changement du RIB de prélèvement n'a pas d'impact sur le titulaire de la ligne.
La ligne peut appartenir à un tiers et être payée par un autre.
La ligne en question est bien à votre nom et prénom, ce sont ces informations qui doivent figurer sur les factures.
Je viens de solliciter notre support informatique afin de vérifier cette incohérence, je reviens vers vous dès que j'aurai un retour de leur part.
Je vous remercie d'avance pour votre patience, et vous souhaite une excellente soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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