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Question en attente de réponse

Bonjour, pour quoi le montante de facture que vous m’avez envoyé ne correspond pas à mon forfait de 8,99€/mois?

ISSA DOUDJA M.
ISSA DOUDJA M.

ISSA DOUDJA M.

Niveau
0
1 / 100
point

Il faut que vous allez m’expliquer et arrêter toutes choses qui me concerne pas à part de l’appel internet et sms. Puisque je vois que les montantes est trop élevé de 16,99€.
Cordialement,
Mahamat Issa Doudja

Réponse

Bonjour Issa,

Votre facture du mois d'avril comprend votre forfait à 8.99 € + le déblocage de la carte sim à 5 €.
À cela vient s'ajouter 3€ suite à un abonnement souscrit depuis votre smartphone. Comme demandé, je viens de résilier celui-ci.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne soirée à vous et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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