Question en attente de réponse
Comment résilier l'option "télechargement gallery"
Bonjour, je constate sur mes factures de janvier février et mars 2021 un Achats Multimédia du 11 de chaque mois - 02:30 de 9,99E TTC chez Téléchargements Gallery. Je n'ai rien acheté à Téléchargements Gallery. J'ai reçus en janvier un SMS m'indiquant l'achat de cette option (à mon insus) que j'ai immédiatement résiliée, mais malgré la résiliation par retour de SMS comme décrit rien n'a changé !
Sur mes options pour gérer mon forfait il est indiqué aucune option payante. Pourriez-vous le plus rapidement possible supprimer, mettre fin à ce prélèvements Téléchargement Gallery ? Pouvez-vous également transmettre une demande de remboursement à Téléchargement Gallery qui prendra contact avec moi par email ? Cela fait des années que j'ai des abonnements chez divers opérateurs et la première fois que je suis victime d'une telle arnaque à un faux service qui semble organisée ! Dans l'attente de vous lire, je vous remercie pour votre attention.
Réponses
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Pourriez-vous décaler la date de prélèvement de ma facture jusqu'au 6 de chaque mois?
En fait c'est pour éviter les pénalités liées au refus de prélèvement et la coupure de la ligne. Je suis sûr que mon compte sera approvisionné le le... -
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
contact conseill
Bonjour, Je surpris par mes factures, Facture n° 000229824428 du 01/08/2023 et Facture n° 000231352569 du 01/09/2023 Vous avez ajouté l'option Achats multimédia mais je...
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