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Question en attente de réponse

Comment je fais pour rajouter des gigas d'internet sur mon forfait

SHONA G.
SHONA G.

SHONA G.

Niveau
0
2 / 100
points

J'aimerai recharger des GO sur mon forfait

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
42052 / 75000
points
Equipe

Bonjour Shona,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.

Dès que vous aurez consommé la totalité de votre enveloppe internet, vous aurez la possibilité de procéder à la remise en service depuis votre Espace Client. Pour ce faire, il faudra cliquer sur le lien "Rétablir le débit Web" dans la Vignette "Vos consommations".

Une fois cette action effectuée, la prise en compte est immédiate, mais peut prendre jusqu'à 24 heures. L'enveloppe de 100 Go sera disponible jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait (24 de chaque mois). Le montant de 40 € sera prélevé sur votre prochaine facture.

A titre informatif, si un rechargement ne devait pas suffire, vous avez la possibilité d'effectuer la manipulation plusieurs fois par mois.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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