Question en attente de réponse
Carte sim non reçue ou perdue
Bonjour, merci pour votre réponse. En effet je suis très déçu de ne pas avoir reçu ma nouvelle carte sim commandée depuis le 08/04; d'autant plus que je travaille beaucoup avec.
Pourriez-vous svp me commander une nouvelle carte sim encore une fois et espérant sans de nouveaux frais vu que ce n'est pas de ma faute.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Mohamed !
Navrée pour les délais de réception de votre première carte SIM.
Le délai maximum annoncé étant dépassé, je viens de vous commander une nouvelle carte SIM.
Celle-ci vous parviendra dans un délai maximum de 48h à 72h ouvrées + les délais postaux.
Je vous envoie un mail pour vous confirmer l'adresse de livraison.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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