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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue ou perdue

MOHAMED E.
MOHAMED E.

MOHAMED E.

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Bonjour, merci pour votre réponse. En effet je suis très déçu de ne pas avoir reçu ma nouvelle carte sim commandée depuis le 08/04; d'autant plus que je travaille beaucoup avec.
Pourriez-vous svp me commander une nouvelle carte sim encore une fois et espérant sans de nouveaux frais vu que ce n'est pas de ma faute.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Mohamed !

Navrée pour les délais de réception de votre première carte SIM.

Le délai maximum annoncé étant dépassé, je viens de vous commander une nouvelle carte SIM.

Celle-ci vous parviendra dans un délai maximum de 48h à 72h ouvrées + les délais postaux.

Je vous envoie un mail pour vous confirmer l'adresse de livraison.

A tout de suite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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