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Question en attente de réponse

debit faible 4 g 2

ERIC D.
ERIC D.

ERIC D.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 avril 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Suite à La réponse d'Elodie ce jour j'ai procédé a plusieurs redémarrages de ma box mais le débit reste très faible. Il faut donc que NRJ Mobile propose une autre solution ou m'indique de profiter de cette offre d'essai pour renvouyer la box dans les 30 jours. Merci

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionnée cette situation.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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