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Question en attente de réponse

Est ce que mes débit sont toujours réduit ?

AMBRE M.
AMBRE M.

AMBRE M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour ,
Je n’arrive plus a utiliser ma 4g , depuis que j’ai été mis en débit réduit . Après renouvellement de forfait rien ne change . Je me suis dit que si je changeais d’opérateur cela changerais quelque chose . Rien n’y fait . Pouvez vous faire une mise à jour de ma ligne et vérifier le mode wifi ?
Bien cordialement

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Ambre,

Ma collègue Coralie a pris en charge votre demande. Je vous invite à prendre en compte ses explications transmises ce matin.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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