Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

L' option voyage ( international) gratuit pour pouvoir émettre et recevoir vos communications depuis l'étranger avec web

Salimata habibou D.
Salimata habibou D.

Salimata habibou D.

Niveau
0
4 / 100
points

L' option voyage ( international) gratuit pour pouvoir émettre et recevoir vos communications depuis l'étranger avec web n'est pas vraiment gratuit ?

Réponse

Bonjour Salimata,

Je vous rassure l'option internationale en place sur votre ligne depuis le 7 mars 2021 est bien gratuite. Cette dernière permet d'utiliser votre ligne à l'étranger. Cependant, les communications non incluses dans votre offre passeront en hors forfait.

Il est donc justifié que vous ayez été facturé pour les consommations effectuées au Mali.

Pour connaître, le détail de la tarification à l'international, je vous invite à consulter les conditions générales de votre offre : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?