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Cette question a été résolue

Ma ligne ne marche pas, il est indiqué : Aucun service

CHAHRAZED N.
CHAHRAZED N.

CHAHRAZED N.

Niveau
0
1 / 100
point

Il est indiqué :Aucun service, jai redémarrer mon portable mais en vain.

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
42052 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chahrazed,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Dans le cas où vous n'avez plus de réseau sur votre mobile, je vous invite à effectuer une recherche manuelle. Voici la procédure sur un Huawei Y7 Prime 2019 : PARAMÈTRES > SANS FIL & RÉSEAUX > RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES > OPÉRATEUR > Désactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant > OK > 7 Patientez pendant la recherche des réseaux > Sélectionnez le réseau -NRJ Mobile-

Pouvez-vous m'indiquer si après cette manipulation votre réseau est désormais fonctionnel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Médine U.
Médine U.

Médine U.

Niveau
4
8660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Chahrazed,

N'ayant pas eu de retour de votre part, avez-vous réussi à effectuer votre recherche de réseau ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Medine, Conseillère Assistance Mobile

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