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Question en attente de réponse

Sim défectueuse et services qui raccroche

NABOULSY B.
NABOULSY B.

NABOULSY B.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour
J'ai joint par téléphone vos services qui mon raccrocher au nez.
mon problème c'est qu il y a un très gros soucis j'ai des sites restreints sur lequel je ne peux pas aller et je ne peux plus accéder au Messenger de Facebook mon amie a pris exactement le même forfait et quand je mets sa puce tout fonctionne normalement pourriez vous m'aider ?
J'aimerais aussi un geste commercial car j'ai du acheter une sim pour dépanner
Merci de votre compréhension

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Naboulsy et bienvenue,

Il est anormal que vous ne puissiez pas accéder à certains sites et à Messenger. Le Service Technique doit intervenir. Je vous invite à me confirmer un numéro de rappel par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

CAMILLIA M.
CAMILLIA M.

CAMILLIA M.

Niveau
0
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points

07******32

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