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Question en attente de réponse

Portabilité prévue mais carte sim pas reçue

Yasmin B.
Yasmin B.

Yasmin B.

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Bonjour,

Je vous contacte car je n'ai pas reçu ma carte SIM alors que la portabilité de mon numéro est prévue pour le 19/04. Serait-il possible de la reculer jusqu'à ce que je la reçoive? Cela serait très problématique pour moi si je me retrouvais sans réseau. Je passe de Bouygues Telecom à NRJ Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée

Réponse

Bonjour Yasmin,

Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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