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Cette question a été résolue

présentation du numér

Myriam W.
Myriam W.

Myriam W.

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Bonjour.

Ma présentation du numéro est activée dans les options et ne marche pas on m'appelle et c'est affiché inconnu.

Et mon répondeur est désactivé.

Peut on activer ces deux options ?

Merci d 'avance.

Bonjour Myriam,

Je suis navré d'apprendre que les numéros de vos correspondants apparaissent en inconnu.

Après consultation de votre ligne, je constate que l'option gratuite de présentation du numéro n'est actuellement pas en service sur votre forfait.
Je prends également note que votre répondeur est désactivé.

Je viens de demander l'activation de ces deux options, la prise en compte de celles-ci peut prendre entre 2h et 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour que la carte SIM se mette à jour avec ces nouveaux services.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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