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Question en attente de réponse

Portabilité chez free mobile

FLORENTIN D.
FLORENTIN D.

FLORENTIN D.

Niveau
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points

Bonjour,

Je viens de souscrire chez free mobile en ayant demander la conversation de mon numéro.

Pourriez-vous m'indiquer quand la portabilité sera effective et quand je pourrai changer de SIM?

Merci bien.

Réponse

Bonjour Florentin !

Navrée de vous voir nous quitter.

Votre portabilité a été validée vers votre nouvel opérateur pour aujourd'hui entre 11h et 15h.

Vos services commenceront donc à s'activer chez Free à partir de 11h.

Une facture de clôture de notre opérateur vous sera envoyée par courrier à partir du 17/05, avec une régularisation du trop-perçu suite à votre dernière facture (hors éventuel hors-forfait).

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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