Question en attente de réponse
Comment puis-je récupérer un numéro que j’ai appelé mais que je n’avais pas enregistré dans mes contacts ?
J’ai supprimé un numéro que j’avais appelé dans mon journal d’appel, je veux le récupérer seulement quand je vais dans la facture détaillée le numéro de téléphone ne s’affiche pas entièrement.
Réponse
Bonjour Wafia,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que les factures détaillées sont à 6 chiffres.
Je vous fais parvenir sur votre adresse mail, la dernière facture détaillée avec les numéros à 10 chiffres.
Vous avez également la possibilité d’activer l’option Relevé Conso 10 chiffres gratuitement sur votre Espace Client.
Cette option vous permettra d’avoir accès aux prochaines factures détaillées avec les numéros à 10 chiffres.
Pour cela, je vous invite à consulter le lien suivant et suivre les pas à pas pour la mise en place de l’option :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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