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Question en attente de réponse

Je n’ai pas la présentation des appels alors que l’option est active

ALOYS A.
ALOYS A.

ALOYS A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir
Depuis que j’ai installé ma carte SIM, je n’ai plus la présentation du numéro lors des appels entrants
J’ai vérifié dans mes options et cette dernière est activée
Mes correspondants ne sont pas en numéro caché

Réponse

Bonjour Aloys,

Je constate que vous avez contacté directement notre support technique.

L'option de présentation d'appel n'était pas activée sur votre ligne, ma collègue vous l'a mis en place. Un délai de 2h à 24h est à prévoir pour l'activation. Je vous invite à éteindre et redémarrer régulièrement votre mobile pour la mise à jour de l'option.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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